Le Garanzie:
I nostri prodotti sono tutti garantiti, la durata della garanzia varia in base alla merce acquista ed è riportata in basso nella descrizione del prodotto. Se non trovate questa informazione per favore non esitate a segnalarcelo per email.
Servizio Post Vendita di Soltecshop.com:
I prodotti presenti su Soltecshop.com sono nuovi e garantiti minimo 1 anno.
Se desiderate ottenere delle informazioni sui prodotti venduti, le condizioni generali di vendita e le garanzie, non esitate a contattarci per telefono o per email.
Cambio o sostituzione di un prodotto:
Il consumatore dispone di 14 giorni per informare che vuole restituire il prodotto.
Resi e rimborsi:
Soltecshop.com ha messo in atto procedure semplificate per assicurarti acquisti in tutta tranquillità e ti consente di restituire il tuo prodotto nelle migliori condizioni, tra cui:
- Se il prodotto non ti soddisfa e desideri esercitare il tuo diritto di recesso, puoi farlo facendo una richiesta di reso.
- Se il tuo prodotto non è conforme a quello che hai ordinato durante la vendita.
Vi accompagniamo durante il processo di reso per garantire un monitoraggio semplice e affidabile.
Come funziona il reso/rimborso?
Il cliente dopo aver inoltrato la richiesta, ha 10 giorni per spedire indietro la merce non idonea e di norma, una volta effettuati gli opportuni controlli dal nostro reparto logistico, il rimborso verrà emesso 14 giorni dal giorno dopo aver ricevuto l’avviso della non idoneità della merce.
Se hai pagato il tuo ordine con carta di credito: il tuo conto bancario verrà accreditato entro 30 giorni dalla data di fornitura del vostro IBAN.
Ripresa prodotti usati:
I nostri prodotti hanno un valore aggiunto. Tutti i prodotti marcati Soltec possono essere resi anche se usati. Questi saranno valutati dal nostro ufficio commerciale che vi farà una proposta di acquisto.
Il Pagamento:
Soltecshop.com vi propone di fare i vostri acquisti facilmente effettuando i vostri ordini on-line mediante:
- Carta di credito : Visa Mastercard, American Express
- Paypal
- Scalapay
Le informazioni che ci avete fornito, sono confidenziali e protette. Esse sono registrate e messe in sicurezza nei nostri database. Nessuna informazione relativa al vostro metodo di pagamento sarà conservata in solteshop.com
Fattura:
La fattura sarà inviata automaticamente sull’indirizzo email fornitoci in fase di registrazione. In caso di problemi contattare il servizio di fatturazione per telefono o per email.
