Rahmenbedingungen

Garantien:

Unsere Produkte sind alle garantiert, die Dauer variiert je nach Produkt und ist am Ende der Produktbeschreibung geschrieben. Wenn Sie diese Informationen nicht finden, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu benachrichtigen.

Kundendienst

Die Produkte auf Soltecshop.com sind neu und haben eine Garantie von mindestens 1 Jahr.  Wenn Sie Informationen über die verkauften Produkten, die allgemeinen Verkaufsbedingungen und Garantien möchten, zögern Sie bitte nicht, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.

Austausch oder Ersatz eines Produkts:

Der Käufer kann ein Produkt innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden.

Rückgabe und Rückerstattung:

Soltecshop.com hat vereinfachte Verfahren eingeführt, um sicherzustellen, dass Sie sicher einkaufen und Ihr Produkt unter den besten Bedingungen zurücksenden können, einschließlich:

  • Wenn das Produkt Sie nicht zufriedenstellt und Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie dies tun, indem Sie eine Rückgabeanforderung stellen.
  • Wenn Ihr Produkt nicht dem entspricht, was Sie während des Verkaufs bestellt haben.

Wir begleiten Sie während des gesamten Rücksendeprozesses, um eine einfache und zuverlässige Nachverfolgung zu gewährleisten.

Rückgabe gebrauchter Produkte

Unsere Produkte haben einen Mehrwert. Alle Produkte der Marke Soltec können auch bei Verwendung zurückgegeben werden. Diese werden von unserer Verkaufsabteilung bewertet, die Ihnen einen Kaufvorschlag unterbreitet.

Die Bezahlung:

Soltecshop.com bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Einkäufe einfach zu tätigen, indem Sie können verschiedene Zahlungssysteme benutzen:

  • Kreditkarte: Visa Mastercard, American Express
  • Paypal

Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, sind vertraulich und geschützt. Sie sind in unseren Datenbanken registriert und gesichert. In solteshop.com werden keine Informationen zu Ihrer Zahlungsmethode gespeichert.

Die Rechnung

Die Rechnung wird automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie uns bei der Registrierung mitgeteilt haben. Bei Problemen wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an den Abrechnungsservice.