Las garantías:
Todos nuestros productos están garantizados. La duración de la garantía varía en función de los productos comprados y se indica al final de la descripción del producto. Si no encuentra esta información, no dude en comunicárnoslo por correo electrónico.
Servicio postventa de Soltecshop.com:
Los productos de Soltecshop.com son nuevos y tienen una garantía mínima de 1 año.
Si desea obtener información sobre los productos vendidos, las condiciones generales de venta y las garantías, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.
Cambio o sustitución de un producto:
El cliente dispone de 14 días para comunicar que desea devolver el producto.
Devoluciones y reembolsos:
Soltecshop.com ha puesto en marcha procedimientos simplificados para garantizarle que compra con tranquilidad y le permite devolver su producto en las mejores condiciones posibles, entre otras cosas:
- Si no está satisfecho con el producto y desea ejercer su derecho de desistimiento, puede hacerlo presentando una solicitud de devolución.
- Si su producto no se ajusta a lo que pidió durante la venta.
Le acompañamos durante el proceso de devolución para garantizar un seguimiento fácil y fiable.
¿Cómo funciona la devolución?
Una vez presentada la solicitud, el cliente dispone de 10 días para devolver la mercancía inadecuada y, por regla general, una vez realizadas las comprobaciones oportunas por nuestro departamento de logística, el reembolso se efectuará 14 días después de la recepción de la notificación de inadecuación de la mercancía.
Si pagó su pedido con tarjeta de crédito: el abono se efectuará en su cuenta bancaria en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que se le haya facilitado su número IBAN.
Recogida de productos usados:
Nuestros productos tienen un valor añadido. Todos los productos de la marca Soltec pueden devolverse aunque estén usados. Estos serán evaluados por nuestro departamento comercial, que le hará una propuesta de compra.
Forma de pago:
Soltecshop.com le ofrece realizar sus compras fácilmente realizando sus pedidos online mediante:
- Tarjeta de crédito: Visa Mastercard, American Express
- Paypal
- Scalapay
La información que nos comunica es confidencial y está protegida. Queda registrada y asegurada en nuestras bases de datos. Ninguna información relativa a su método de pago será almacenada en solteshop.com
Factura:
La factura se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado durante el registro. En caso de problemas, póngase en contacto con el servicio de facturación por teléfono o correo electrónico.
